Adatvédelmi nyilatkozat

1. Adatvédelmi nyilatkozat áttekintése

Jelen adatvédelmi nyilatkozat azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket Ön akkor bocsát rendelkezésünkre, amikor weboldalunkat használja, szolgáltatásainkat igénybe veszi, foglalást kér, eseményre jelentkezik, offline póker estjeinken részt vesz vagy bármely elérhetőségünkön kapcsolatba lép velünk. Az adatkezelés során kiemelten fontos számunkra az adatok bizalmas kezelése, a célhoz kötöttség, az adattakarékosság és az átláthatóság elve.

Az adatkezelő a Hungary Event List prémium étterem és offline póker szórakoztató helyszín (a továbbiakban: „Szolgáltató”), amely a szolgáltatásai nyújtása, a vendégélmény biztosítása, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli az Ön személyes adatait.

2. Gyűjtött adatok köre

A személyes adatok körét mindig a konkrét szolgáltatási helyzet határozza meg. Az alábbi főbb kategóriákban kezelhetünk adatokat:

A fenti adatok megadása egyes esetekben elengedhetetlen a szolgáltatás teljesítéséhez (például foglalás esetén), más esetekben pedig önkéntes, és hozzájáruláson alapul (például hírlevél-feliratkozás).

3. Adatfelhasználás céljai

Személyes adatait kizárólag előre meghatározott, jogszerű célokra használjuk fel, az alábbiak szerint:

• Foglalások kezelése és teljesítése: az éttermi, VIP és póker foglalások rögzítése, visszaigazolása, módosítása, lemondása, valamint az ehhez kapcsolódó kommunikáció lebonyolítása.
• Szolgáltatásaink működtetése és fejlesztése: vendégélmény, éttermi folyamatok, offline póker estek és privát események szervezésének optimalizálása, kapacitás- és erőforrás-tervezés.
• Vendégélmény személyre szabása: preferenciák, korábbi foglalások és visszajelzések alapján személyre szabott ajánlatok, ültetés, menüajánlatok és szórakoztató programok kialakítása.
• Marketing- és hírlevél-kommunikáció: ha ehhez hozzájárult, exkluzív ajánlatok, eseményértesítők, VIP meghívók és tematikus estek kommunikálása (például új VIP élmények vagy különleges események).
• Ügyfélszolgálat és panaszkezelés: kérdések, észrevételek, panaszok kezelése, válaszadás, a vendégelégedettség növelése.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számviteli, adózási, fogyasztóvédelmi, illetve egyéb hatósági előírások teljesítése.
• Információbiztonság és visszaélések megelőzése: rendszereink védelme, jogosulatlan hozzáférések felismerése, biztonsági események kivizsgálása.

Az adatkezelés jogalapja a konkrét esettől függően lehet szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, jogos érdek érvényesítése vagy az Ön önkéntes hozzájárulása.

4. Adatok megőrzése

Személyes adatait csak addig az ideig őrizzük meg, ameddig az a fenti célok megvalósításához, illetve a vonatkozó jogszabályok teljesítéséhez szükséges.

• Foglalási adatok: a foglalás teljesítésétől számítva általában legfeljebb 5 évig őrizzük meg, figyelembe véve a polgári jogi igények érvényesítésének elévülési idejét és a számviteli előírásokat.
• Hírlevél- és marketingadatok: az adatok kezelése a hozzájárulás visszavonásáig vagy azok inaktivitás miatti törléséig tart. Leiratkozás után marketingcélú felhasználásra az adatokat nem őrizzük meg, de a jogszabályban előírt ideig archiválhatjuk a hozzájárulás tényét.
• Ügyfélszolgálati megkeresések: a megkeresés jellegétől függően általában legfeljebb 3 évig tároljuk, különösen panaszkezelésnél vagy jogvita lehetősége esetén.
• Technikai és naplózási adatok: biztonsági és üzemeltetési célból általában néhány hónap és 1 év közötti időtartamra őrizzük meg.

Az adatmegőrzési idő lejártát követően az adatokat biztonságosan, vissza nem állítható módon töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk. Anonimizált adatok statisztikai, elemzési vagy szolgáltatásfejlesztési célokra továbbra is felhasználhatók, azonban azokból az Ön személye már nem azonosítható.

5. Adatbiztonság

Adatainak védelme kiemelt prioritás számunkra. Ennek érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja a személyes adatok jogosulatlan hozzáférésének, módosításának, nyilvánosságra hozatalának, elvesztésének vagy megsemmisülésének megelőzése.

• Technikai intézkedések: titkosított kapcsolatok használata (HTTPS), erős hozzáférés-kezelés és jelszópolitika, rendszeres biztonsági mentések, naplózás, tűzfalak és vírusvédelmi megoldások alkalmazása.
• Szervezési intézkedések: az adatokhoz csak azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához elengedhetetlen; titoktartási kötelezettség; rendszeres tudatosságnövelés és belső eljárások kialakítása.
• Adatvédelmi incidensek kezelése: esetleges adatvédelmi incidens észlelésekor haladéktalanul vizsgálatot indítunk, elhárító és megelőző lépéseket teszünk, és szükség esetén értesítjük az érintetteket és az illetékes felügyeleti hatóságot.

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztül történő adattovábbítás kockázatot hordozhat. Kérjük, személyes adatainak megadásakor mindig körültekintően járjon el, és kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal.

6. Adattovábbítás harmadik feleknek

Személyes adatait csak indokolt esetben, a szükséges mértékben és megfelelő garanciák mellett továbbítjuk harmadik felek részére. Ilyen esetek lehetnek különösen:

• Szolgáltatást nyújtó partnerek: például IT-üzemeltetők, tárhelyszolgáltatók, online foglalási rendszereket biztosító partnerek, hírlevélküldő rendszerek, amelyek az adatkezelő megbízásából járnak el.
• Fizetési szolgáltatók: ha online vagy elektronikus fizetési megoldásokat használ, bizonyos adatokat a fizetési szolgáltató részére továbbíthatunk a tranzakció teljesítése érdekében.
• Marketing- és kommunikációs partnerek: akik a hírlevelek, eseménymeghívók vagy kampányok technikai megvalósításában támogatnak bennünket, az adatfeldolgozói szerződésekben rögzített feltételek mellett.
• Jogszabályi kötelezettség alapján: hatóságok, bíróságok, felügyeleti szervek részére teljesített adattovábbítások, amennyiben azt jogszabály előírja vagy jogi igények érvényesítéséhez, védelméhez szükséges.

Harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) történő adattovábbításra kizárólag akkor kerül sor, ha az érintett ország megfelelő szintű védelmet biztosít, vagy ha az adattovábbításra a GDPR-ban meghatározott garanciák mellett kerül sor.

7. Ön jogai és választási lehetőségei

Az adatkezelés során Önt az alábbi jogok illetik meg, amelyeket a vonatkozó jogszabályok – különösen a GDPR – biztosítanak:

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen időtartamig és kinek továbbítjuk azokat.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, módosítását.
• Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség az adatkezelés céljaihoz, vagy ha visszavonja hozzájárulását.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti adatainak kezelésének korlátozását, például vitatott pontosság vagy jogellenes adatkezelés esetén.
• Adathordozhatósághoz való jog: jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelő részére, ha az technikailag megvalósítható.
• Tilakozás joga: jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés, illetve a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, amely azonban a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi „Kapcsolatfelvétel az adatvédelem ügyében” pontban megadott elérhetőségeken. A kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.

8. Cookie-k és nyomkövetés

Weboldalunk cookie-kat (sütiket) és hasonló technológiákat használ annak érdekében, hogy javítsuk a felhasználói élményt, elemezzük a weboldal használatát, támogatjuk a biztonságot, valamint személyre szabjuk a tartalmakat és ajánlatokat.

A cookie-k lehetnek:

• Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (például navigáció, munkamenet-kezelés, foglalási folyamatok). Ezek használata nélkül a weboldal nem működik megfelelően.
• Funkcionális sütik: a felhasználói beállítások, például nyelvi preferenciák és egyes választások megjegyzését segítik.
• Statisztikai és analitikai sütik: anonim formában segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt (például mely oldalakat – Menu, Poker, VIP – tekintik meg gyakrabban), hogy szolgáltatásainkat fejleszthessük.
• Marketing és nyomkövető sütik: exkluzív ajánlatok és kampányok megjelenítését teszik lehetővé az Ön érdeklődési köre alapján, ha ehhez hozzájárult.

A sütikre vonatkozó részletes tájékoztatásért, valamint a cookie-beállítások testreszabásáért kérjük, látogassa meg a külön Cookie szabályzat oldalt. A legtöbb böngésző lehetővé teszi a sütik letiltását vagy törlését, azonban ez a weboldal bizonyos funkcióinak korlátozásával járhat.

9. Kapcsolatfelvétel az adatvédelem ügyében

Amennyiben adatkezelésünkkel kapcsolatban kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel, illetve szeretné gyakorolni a jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett jogait, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot:

• Weboldal: https://hungaryeventlist.com
• Kapcsolatfelvételi űrlap: online üzenetküldés a Kapcsolat oldalon keresztül
• Foglalási megkeresés: online foglalási igény küldése a Foglalások oldalon keresztül.

Jogainak megsértése esetén Ön jogosult panaszt tenni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

A jelen adatvédelmi nyilatkozat tartalma időről időre frissülhet annak érdekében, hogy tükrözze szolgáltatásaink, technológiáink vagy a vonatkozó jogszabályok változását. A módosításokat weboldalunkon tesszük közzé, a hatálybalépés dátumának feltüntetésével.